个人述职

【必备】个人述职汇总七篇

尊敬的酒店领导及同仁：

大家好!

新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，感谢各位领导对我的关心和指导，也感谢各位同仁对我的支持。9个月来，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。

一、履行职责情况

从xxx年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要担任xx副主管职务，负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作，后几个月(6--12月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，调至餐厅担任主管职务，9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，在做管理工作时，我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范餐饮六大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店时有迎声，迎宾员能主动、热情地上前服务，介绍餐厅的特色菜，当宾客准备点烟或点起烟时，服务员应及时点火或呈上烟缸等。

在11月份时，酒店举行了技能大比武系列活动，美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制的执行度

前期，美食广场很多工作存在问题，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨，我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内，并及时更换宣传栏文件，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。

3、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“小炒肉”分量不足，“水煮活鱼”不够香，菜肴味道偏咸等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意，并及时将客户信息进行记录，在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户，以争取更多的回头客。

4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作

餐厅接待了多场大型会议用餐，会议餐的要求主要求速度快，效率高，班组特针对此点，将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求，在各项会议餐接待过程中，未出现较大投诉，也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。

5、深入市场调查，抓市场经济

班组成立市场调查小组，及时掌握市场需求，并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动，以取得更高的经济效益

总之，在这平凡而又不平凡的9个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足。

二、+工作中存在的问题

1、+协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。

2、+起草函件拟的内容不够严谨，周全。

3、+工作中细节问题处理不到位，应加强改进。

4、经营缺乏务实性

作为班组主管，我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用，所以工作中我将不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自己工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动本班组员工共同提高。

上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得一些成绩，也是在酒店领导关怀下，各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。

尊敬的各位领导、同志们：

你们好，本人现任XX市人民法院XX法庭庭长，主要工作职责是负责XX法庭的审判工作及日常管理工作。下面，我就XX年工作完成情况进行述职，请予审议。

一、履行职责情况：

（1）具体完成工作情况

自XX年2月任职以来，XX市人民法院XX法庭在院党组的正确指导下，本着以“三个代表”重要思想为指导，以共建和谐为契机，以公正与效率为主题，以让党放心、让群众满意为宗旨，以提高案件调解率、缩短审限，保证办案质量为工作重点，充分发挥基层法庭的便民、利民作用，为维护辖区政治安定、社会稳定和经济发展创造了良好的外部环境，提供了强有力的司法保障和法律服务。 截止XX年12月24日，我庭受理各类民事案件307件，经济类案件49件，收案共计356件。民事案件结案289件，经济类案件结案45件，结案共计334件，其中调撤案件171件，总结案率为93.8%，经济案件涉案标的额高达2500多万元。

（2）加强自身建设，促进法庭队伍建设

完善自身建设是履行好职责，带好法庭队伍的前提；促进法庭队伍建设的全面提高是根本，也是法庭司法为民的重要保证。

在业务和政治学习中，XX法庭严格按照法院的学习安排，结合本部门实际情况，挤时间进行学习，在交流和讨论中找差距、补不足、再提高。强化敬业意识，改变工作作风，增强信念，尽职尽责地做好本职工作。

在民主建设中，着重搞好庭内团结。认真贯彻落实民主集中制，做到了大事讲原则，小事讲风格。作为庭长，我深知自身带头作用的重要性。时刻做到自重、自省、自警、自励，严格要求自己，认真处理好权利与义务、管理与服务的关系，不断增强自身反腐倡廉、司法为民的意识和能力。

在基础设施建设中，院领导在院里资金困难的情况下，全力支持XX法庭新建了一栋宽敞明亮、设施完备的办公楼，改善了办公条件，为XX法庭的工作打下了坚实的物质基础。

（3）为辖区经济建设提供强有力的司法保障

在工作中，大胆探索审判工作中的热点难点问题，转变服务意识，从服务辖区经济建设出发，由被动坐收案件到主动上门服务，使法庭经济案件涉案标的达到2500多万元。

在实践中，以司法为民为落脚点，不断强化辖区管理服务意识，带着感情做好群众工作。始终把法庭的司法行为和工作作风置于党和人民的广泛监督之下，让全社会理解和了解基层法庭工作，并切实听取建议和意见，认真整改，树立了人民法院的良好形象。

二、工作中的不足与努力方向

……此处隐藏10177个字……消费者挽回经济损失19.06万元。

五、拓展价格服务功能，提升公共服务水平。

积极开展价格认证服务。近几年，以创建规范化价格认证中心为抓手，全面落实《价格认证中心管理办法》，积极发挥价格认证工作服务经济社会的职能。年至今年10月，共受理各类涉案物品价格鉴定3626件，鉴定标的金额1631。7万元；各类资产价格认证597件，鉴定标的金额67943。64万元；事故车损评估7924件，鉴定标的金额4029.6万元；房屋拆迁评估800多件，为社会各方面提供了及时、公正的价格鉴证服务。积极做好价格信息服务。坚持政务公开，以政府站、价格信息刊物、价格信息公示栏、电子显示屏等为载体，不断增强价格工作的透明度。年开始，将原来的《物价》改为《价格信息》，变有偿服务为免费奉送，并开设了内参和社区专版，分别为市领导和社区居民服务。改版至今，已编发《价格信息》21期、《价格信息内参》14期、《价格信息社区专版》4期。为了使近几年迅速增加的民营医疗机构和药店能及时掌握药品价格变动情况，开设了《医药调价快讯》，开办至今已编发391期。重视利用新闻媒体进行价格信息的传递，年至今年10月，在各类新闻媒体刊登各类价格信息193篇，其中省以上26篇、苏州25篇、142篇。年7月开设市物价局网站，不断调整网页设置，增加信息量，至今已更新数据1200多条，网站访问量累计超过2万人次。更新价格信息公示栏及农贸市场电子显示屏内容200多次。积极开展农本调查工作。主动开展农户种植意向、农资供应现状专题调查，先后对优质杂交水稻与常规水稻的效益对比情况、种植香葱的成本经济效益情况等作了调查，为农业产业结构调整、农民种养业选择提供价格信息和引导，为政府决策提供依据。《市扩大直播水稻增收益》等8篇调查报告被省以上单位转发。

六、全面加强队伍建设，提升部门整体形象以学习培训为抓手，提高依法行政能力。

根据上级的部署和本局的实际情况，深入开展主题教育、建设学习型机关等活动，努力提高干部职工的思想素质；有计划地安排价格政策等业务知识的学习和培训，更新知识，提高业务素质。年至今年上半年，共安排参加各类培训261人（次），33人（次）获得价格鉴证、办公自动化等资格证书。以制度建设为抓手，提高整体工作效率。为了搞好机关效能建设，提高机关工作效率，修订和完善了行政执法公示制、首问负责制、违法案件审理制、价格决策听证制等6大类49项制度，严格执行月考勤、季考绩制度，坚持以制度规范行政行为。通过实行价格服务联系制度，了解服务对象的费负情况及意见、建议和需求，及时为他们解决实际问题。通过实行限时办结制，及时疏导企业和收费部门之间、消费者和经营者之间的价格矛盾。以创建文明行业为抓手，提高社会满意程度。扎扎实实开展了创建文明行业、政风行风评议和保持共产党员先进性教育等活动。自己能够认真落实党风廉政建设责任制，在带头严格执行廉洁自—律规定的同时，将党风廉政建设的具体任务分解到职能科室，签订责任书，列入目标责任考核内容；支持纪检组的工作，注重发挥纪检监察的作用；年起，聘请了人大、政协、文明办等单位的9位政风行风监督员暨行政执法监督员，加强了社会监督，有效地防止和纠正了部门和行业的不正之风，政风行风的社会满意度逐年提高。年社会满意度达到98.9%，近三年同比提高了17.3个百分点，首次高出全市平均近1个百分点，在苏州县级市的排名中，由年的最后一名上升到第二名，同时通过了市文明行业的考核验收。

四年来，我之所以能够顺利开展工作，并取得了一些成绩，主要有以下几个方面的体会：

一、必须坚持依法治价，努力规范行政行为。

为了确保定价的合理和准确，建立了审价委员会，制定了相应的工作规则，严格遵循定价原则和程序，对重要商品和服务价格的调整实行集体审议制度、价格决策听证制度，广泛征求和听取各方面意见；在价格执法方面，建立了价格违法案件审理委员会，重大价格违法案件的处理，严格按照案件审理规则和程序，实行案件集体审理制度，提高案件审理的质量；认真接受人大的监督，对人大代表提出的“关于加强对砖瓦厂砖头价格管理”等意见、建议的办理，能做到亲自听取代表意见，亲自组织调查研究，亲自进行沟通答复，提高办理质量。

二、必须坚持以民为本，切实维护群众利益。

在推进价格改革、调整价格水平、制定价格政策时，充分考虑群众的承受能力，提出对低收入群体的补偿措施，确保低收入群体的实际生活水平不因价格调整而降低；在发挥价格职能，促进经济社会发展的同时，出台了8个方面21条对策措施，注重着力解决关系群众切身利益的价格问题；在集体利益与群众利益发生矛盾时，积极争取市政府领导和有关部门的支持，按规定取消了越权定价的31项收费项目，维护了群众利益。

三、必须坚持资源整合，发挥整体工作效能。

在工作中，我比较注重组织协调，整合工作资源，充分发挥各方面的作用。为了更好地履行价格监督工作职能，在全市镇村和社区建立了10个价格监督站，聘请了187名价格监督员，实现了价格监督向镇村和社区延伸；凡是涉及经济社会发展和部门利益的重要商品和服务价格的调整，在向市政府请示汇报的同时，主动与市政府的相关领导和部门通气，与供求双方沟通协商，取得各方的理解和支持，确保相关政策的顺利出台和贯彻落实；局领导实行分工负责制，重大事项集体讨论决定，具体工作个别协商，支持分管领导放手大胆工作，努力营造和谐的工作氛围。

回顾总结四年来的履职情况，我清醒地认识到，与加快发展的要求相比，与领导和群众的期望相比还有一定的差距，还存在许多不足。

主要体现在以下几个方面：

一是业务学习缺乏全面性。对似懂非懂的业务知识下工夫钻研的少，对具体价格政策法规熟记的少，对相关、相近的政策法规掌握的少。

二是履行职责缺乏创造性。对市场调节价格和垄断价格的管理研究不够，监管不是很到位，效果还不明显；准确分析预测价格走势的能力不强，调控市场价格的手段还不多；价格热点难点问题的攻关力度不大，解决的还不彻底；价格工作宣传的面不广，方法不活，社会的认知度还不高。

三是工作作风缺乏深入性。下基层调查研究少，对企业、群众在价格方面的意见和要求掌握不及时；对价格监督员队伍具体指导少，网络作用没有得到充分发挥。

通过这次述职，我将虚心接受大家的评议意见，认真进行整改。

一是要坚持勤奋学习。在加强理论学习的同时，加快价格业务知识的更新，自觉运用科学理论去研究价格工作面临的新情况，解决新问题，提高价格调控监管的本领。

二是要坚持改革创新，兢兢业业地创造一流的工作业绩。要按照市场规律研究和部署价格工作，力争在市场调节价格、垄断行业价格和教育医疗收费管理等方面有所突破，努力营造良好的价格环境。

三是要坚持“两个务必”，永葆清政廉洁的政治本色。勤与价格服务对象联系，帮助协调解决价格矛盾；常到基层调查研究，听取群众的意见和要求，帮助指导价格监督网络建设，发挥价格监督队伍的作用；认真落实党风廉政建设的各项任务，带头执行廉洁自律的各项规定，始终保持党员干部的良好形象。