参加公司2020年班组长能力提升培训班心得

今年七月，我有幸参加了为期七天的河南公司2020年第一期班组长能力提升培训班学习，收获很大。来自河南公司9家单位和兄弟单位山西公司的95名班组长共同参加了培训学习。在开班仪式上，河南公司人力资源部主任殷切希望参加培训学员们认真学习，积极思考，学有所获，学有所成，结合实际和工作提升自身素能和班组管理水平。学员们都很珍惜这次难得的学习机会，课堂上态度端正、认真虚心，专注的聆听和热烈的参与讨论，浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

老师们的讲座形式新颖、内容丰富、风趣幽默、深入浅出，他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。在前两天的课程中，资深培训师刘老师给我们讲授了“生产班组长管理技能”课程，将他从业近30年的经营、管理实战积淀悉心传授给我们，由浅入深地使我们了解了生产现场班组长的职责和作用，应该具备的正确观念与心态，班组长在工作中的5个角色、6项使命、7种类型、8种权限、9条戒律和10项管理技能。

接着是全国劳模、煤炭行业技能大师，平煤神马集团七矿开拓四队班长白国周老师给我们传授他在生产一线22年的工作实践中总结的一套行之有效的班组管理方法“白国周班组管理法”。勤动脑、勤汇报、勤沟通，心细、安排工作细、抓工程质量细，布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位，班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少，发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会，提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力，“三勤”“三细”“三到位”“三不少”“三必读”“三提高”这六个三的管理方法不仅保证了他所带班22年的安全生产，而且为煤矿班组建设和安全生产积累了宝贵经验，创造了煤矿基层安全生产的奇迹，也为我们班组长的管理提供了很好的学习典范。白国周班组管理法，既有管理制度，又有管理精神，既有工作方法，又有工作态度，在学习过程中我受益匪浅。

生产管理专家王老师讲授的“班组现场管理务实”，课堂风趣幽默，通过案例教学、分组讨论、提问式互动授课，充分调动课堂气氛，使学员们参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程。

西安科技大学李教授给我们讲的“班组长的安全生产管理”尤为重要，作为我们电力行业，安全是企业发展的基石，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，李老师深刻分析了当前全国安全生产的形势，运用大量的数据、案例对新《安全生产法》进行了全面、深入的解读，并就基层安全生产管理工作如何开展进行了系统阐述，为培训学员们解答疑惑，指明方向。

中国人民大学袁老师讲述的“电力企业精益班组建设”，从实战落地出发，从问题解决出发，从绩效改进出发，向我们重点阐述了精益班组建设的核心和原则，精益班组建设八化管理方法，通过团队研讨与实战演练辅导，让培训学员听得懂、学得会、记得住、用的了。

河南公司总经理卫总也在百忙之中抽出时间亲自来到现场给大家讲课，带领学员们学习了河南公司自2005年成立以来发生的12起人身伤亡事故，深度解析了事故发生的原因和暴露的问题，令大家深受教育和启示。卫总还对生产现场各部门岗位安全风险防控进行归纳总结，对加强班组建设，着力打造“六型班组”进行了指示，鼓励大家回去以后把老师讲的内容从温一下，思考自己班组存在的问题，把学到的知识应用到实际工作中去，夯实班组安全管理，提升班组管理水平。

在这几天的培训学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，提高工作效率，增强班组的凝聚力，营造一个团结、高效的班组呢？通过这次学习让我认识到了自己在班组管理中存在的不足，找到了分析问题和解决问题的方法。

一、首先认识到了班组长在班组管理中的“角色”，明白了自己作为“兵头将尾”，是现场管理的责任人，是各项工作任务的执行者、带头人，在工作中承担者承上启下的桥梁作用。作为上级领导的助手，要正确领会领导的意图，服从领导指挥，不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为班组长我们要确保班组成员思想的稳定，要充分调动班组成员工作的积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，使班组成员用较高的工作热情和信心去完成各项任务。 

二、认识到了沟通对于班组管理工作的重要性。我担任班组长工作时间不长，经验不多，平常工作中讲得少，很少与班组成员进行私下交流，在班组管理中总感觉有些力不从心，自己也不明白问题究竟出在哪儿，通过这次学习让我认识到了自己在沟通方面存在的不足，明白了良好的沟通能力对于班组长管理工作的重要性以及该怎么样与人进行沟通。对于上级，首先得尊重他，要服从上级安排，理解上级，及时将工作的进展和问题反馈给上级，要敢于讲出自己的想法。对班组成员，要善于倾听他们的心声，积极回应，真诚与坦率的沟通，要排除个人情绪，站在对方的角度想问题，与班组成员平等的交流，关心他们的生活，帮助他们解决遇到的困难，让大家感到我们是一个整体、一个团队，努力树立员工的责任感、使命感。 

三、通过这次培训提高了自己日常管理能力，学会了运用科学合理的管理方法。以前对班组管理没有一个科学、正确的认识，实际工作中经常会出现疏漏，作为班组长要有清晰的工作思路，要有明确的工作计划，制定好合理的工作目标，切实有效可行的措施来完成工作任务，按照制度来管理班组，要把严格执行制度作为一种约束员工、管理团队强有力的措施，作为提高管理威望的一种手段，要做到奖罚分明、客观公正、合理，多激励和表扬员工，根据每名班组成员的特长合理安排工作，扬长避短，最大限度地发挥班组成员的潜能。要加强对薄弱时间、薄弱地点、薄弱环节的安全监督检查，管控好安全风险，增强班组整体的安全意识和安全素质。

四、通过这次学习还使我认识到，作为一名班组长首先要有较强的责任心，除了要具备善于沟通的能力外、还需要较强的执行力，需要具有影响力、懂得关注细节、带领团队等的管理能力，要善于发现别人的优点，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观能动性，调动班组成员的热情，积极参与班组建设，增强班组的凝聚力。更要发现自身的不足，积极主动的学习，提高自身综合素质和业务技能，做到业务精通、管理到位、程序规范，从而带动班组工作达标，促使班组建设进一步规范化、科学化。

这次培训，虽然时间不长，但在老师的讲解下，在与各单位同事间的交流中，让我增长了知识，开拓了眼界，更了解到了做一名班组长的使命和职责。在今后的工作中，我将用所学到的班组管理知识在工作中去实践，努力提高自身的综合素质，以制度管人，转变思想观念，不断开拓创新。通过这次学习，也使我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为实现公司年度目标，尽自己最大努力。